3dzip – Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư
3dzip cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn cao nhất. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
3dzip thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản trên nền tảng. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên mọi thiết bị di động lẫn máy tính. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch – được lưu trữ với mục đích xử lý nạp/rút tiền và ngăn ngừa gian lận tài chính. Dữ liệu sử dụng như lịch sử cá cược, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng cũng được ghi nhận để cải thiện tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web nhằm tối ưu giao diện. Toàn bộ dữ liệu được thu thập dựa trên nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự phục vụ mục đích vận hành và bảo mật nền tảng.
- Họ tên, email, số điện thoại
- Ngày sinh, quốc gia cư trú
- Tên đăng nhập và mật khẩu (đã mã hóa)
- Địa chỉ IP, loại thiết bị
- Hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Múi giờ và ngôn ngữ hệ thống
- Tên chủ tài khoản ngân hàng
- Số tài khoản được mã hóa
- Lịch sử giao dịch nạp/rút
- Lịch sử cá cược và trò chơi
- Thời gian truy cập, tần suất đăng nhập
- Tương tác trong ứng dụng
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng chủ yếu để vận hành, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ của 3dzip dành cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản hợp lệ theo đúng quy định nền tảng. Dữ liệu giao dịch VND được xử lý để thực hiện nhanh chóng các lệnh nạp/rút tiền, đối soát lịch sử tài chính và phát hiện sớm các hành vi gian lận thanh toán. Thông tin thiết bị và hành vi sử dụng được phân tích nhằm cá nhân hóa giao diện, gợi ý nội dung phù hợp và tối ưu hiệu suất ứng dụng trên từng loại thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu liên lạc để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin về các chương trình ưu đãi mà bạn đã đăng ký nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Ngoài ra, dữ liệu được dùng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả nền tảng lẫn người dùng. 3dzip không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & Công nghệ theo dõi
3dzip sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon, pixel tag để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập trên nền tảng. Cookies thiết yếu được kích hoạt mặc định vì chúng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động chính xác. Cookies phân tích được dùng để thu thập số liệu thống kê về cách người dùng tương tác với trang web, từ đó giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung một cách liên tục. Cookies tùy chọn cho phép nền tảng ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như phương thức thanh toán ưa dùng hay loại thể thao yêu thích, mang lại trải nghiệm nhanh hơn trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi dữ liệu thu thập qua cookies chỉ được xử lý trong phạm vi mục đích đã nêu và không được chia sẻ với các mạng quảng cáo bên ngoài.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thông tin luôn được bảo vệ trong quá trình truyền tải và lưu trữ. 3dzip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến bao gồm tường lửa nhiều lớp, xác thực hai yếu tố cho truy cập nội bộ và hệ thống giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7. Dữ liệu thanh toán VND được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và xử lý tranh chấp nếu phát sinh. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được giữ trong thời gian ngắn hơn, thường không quá 12 tháng, sau đó được xóa an toàn theo quy trình chuẩn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 3dzip cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Nhân viên nội bộ chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết và phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình kiểm soát truy cập.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
3dzip không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thực sự cần thiết và được giới hạn ở mức tối thiểu: cụ thể là với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa được cấp phép tại Việt Nam nhằm xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn và đúng hạn. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam như Tòa án, Viện kiểm sát hoặc cơ quan điều tra, 3dzip có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật. Nếu 3dzip tiến hành tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết bảo mật tương đương; chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng trong những tình huống này. Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay các tổ chức phân tích dữ liệu thương mại bên ngoài. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ kiểm toán nội bộ và đảm bảo trách nhiệm giải trình.
6. Quyền của người dùng & Kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền truy cập và xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 3dzip đang lưu trữ về bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt > Hồ sơ cá nhân, hoặc gửi yêu cầu chính thức đến bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời như địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin ngân hàng trực tiếp trong tài khoản của mình. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống; 3dzip sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hoặc đang liên quan đến tranh chấp chưa giải quyết. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại, đặc biệt trong trường hợp bạn nghi ngờ dữ liệu bị xử lý sai mục đích. Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị từ 3dzip, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc thay đổi tùy chọn liên lạc trong tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn; 3dzip sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
3dzip có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng để bạn dễ dàng theo dõi; chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi liên quan đến quyền lợi của mình. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản được cập nhật; nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng. Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của 3dzip luôn sẵn sàng hỗ trợ qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần chân trang của website. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc và hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý nếu cần thiết. Sự tin tưởng của người dùng là nền tảng của mọi hoạt động tại 3dzip, vì vậy chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật để xứng đáng với sự tin tưởng đó.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Để thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
Tin tưởng vào sự bảo mật của 3dzip
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn để bạn có thể tập trung tận hưởng trải nghiệm giải trí đỉnh cao. Đăng ký ngay hôm nay hoặc xem thêm các câu hỏi thường gặp để hiểu rõ hơn về cách 3dzip bảo vệ quyền riêng tư của bạn.